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utilisateurs
Fiches conseils et guides de lutilisateur imprimables pour les administrateurs
Nouveautés dans Salesforce
Premiers pas avec Salesforce
Questce que Salesforce
Connexion navigation et recherche dans Salesforce
Vérification de votre identité
Personnalisation de votre expérience Salesforce
Utilisation dappareils mobiles
Accès aux informations via la recherche
Bienvenue dans la recherche Salesforce
Découverte du fonctionnement de la recherche
Parcours recherche et gestion des balises
organisation
Questce qui rend Lightning Experience si spécial
Lightning Experience estelle adaptée à votre organisation Salesforce
Évaluation de votre organisation dans Lightning Experience
Déploiement de Lightning Experience nous pouvons commencer
Navigation dans Lightning Experience
Considérations relatives à Lightning Experience
Feuille de route de Lightning Experience
Feuille de route des composants Lightning
Centre dinformation de Lightning Experience
Configuration et maintenance de votre organisation Salesforce
Évaluation de Salesforce
Planification de votre déploiement Salesforce
Configuration de votre société dans Salesforce
Gestion des utilisateurs
Questce qui détermine laccès aux champs
Sécurité au niveau du champ
Autorisations dobjet
Autorisations de champ
Paramètres de partage
Contrôle de laccès via les hiérarchies
Hiérarchie des rôles utilisateur
Questce quun groupe
Règles de partage
Considérations relatives au partage
Affichage des remplacements de partage
Nouveau calcul des règles de partage
Importation de données dans Salesforce
Exportation des données de sauvegarde depuis Salesforce
Mise en cache des données Forcecom
Protection de votre organisation Salesforce
Suivi de votre organisation
Activation de vos utilisateurs pour travailler sur des appareils mobiles
Packages installés
Concepts de base de Sales Cloud
Campagne et intégration de pistes
Conversion dopportunités en affaires
Gestion des comptes et des contacts
Gestion dune équipe commerciale
Prévisions collaboratives
Gestion des territoires dentreprise
Équipes dopportunité et parts dopportunité
Amélioration des performances avec Workcom
Gestion de plusieurs devises
Chemin pour guider les utilisateurs
Fonctionnalités commerciales supplémentaires
Prévisions Personnalisables
Gestion des Territoires
Salesforce pour la Gestion de patrimoine
Optimisation des ventes avec des partenaires
Productivité commerciale
Utilisation de Salesforce depuis les applications Microsoft ou Google
Capture dactivité Einstein
Email et modèles
Lightning Dialer
Actualités
Activités
Notes
Comptes contacts et pistes sociaux
Salesforce to Salesforce

Gestion des enregistrements dupliqués
Simplification de la réduction ou la fusion des doublons pour vos utilisateurs
Personnalisation des règles et des rapports de gestion des duplications
Intégration de données tierces à vos enregistrements
Méthode de mise à jour de vos enregistrements avec des données tierces
Configuration de lintégration de données
données à jour et complètes
Utilisation de Datacom Prospector pour ajouter des enregistrements à Salesforce
Utilisation de Datacom Clean pour tenir vos données à jour et complètes
Sales Cloud Einstein
Capture dactivité Einstein pour Sales Cloud Einstein
Score des pistes Einstein
Connaissances des opportunités Einstein
Connaissances des comptes Einstein
Contacts automatisés Einstein
Rapports et tableaux de bord Sales Cloud Einstein
Considérations relatives à la configuration de Sales Cloud Einstein
Configuration de Sales Cloud Einstein

Essentials
Canaux
Service Console
Field Service
Plus de fonctionnalités

Ressources PDF

Collaboration avec tout le monde
Collaboration au sein de votre société
Collaboration avec des partenaires et des clients
Configuration et gestion des communautés Salesforce
Présentation des communautés Salesforce
Configuration dune communauté
Sécurité et authentification des communautés
Planification dune stratégie de conception de votre communauté
personnalisées
Quel modèle de communauté doisje utiliser
Personnalisation des communautés avec le Générateur de communauté
Amélioration des performances de communauté
Migration empaquetage et distribution de communauté
Connexion de votre système de gestion des contenus à votre communauté bêta
Gestion de la communauté
Rapports de communauté
Gestion des relations avec les partenaires dans les communautés
Gestion des relations clients avec Community Cloud
Formation des utilisateurs sur les communautés
Configuration et maintenance des outils de collaboration
Salesforce Chatter
Salesforce Files
Salesforce Files Sync
Salesforce Files Connect
Chatter Desktop

Salesforce CRM Content

Google Apps

Einstein Analytics Wave
Rapports et tableaux de bord

Extension de Salesforce avec des clics sans code
Personnalisation de votre organisation Salesforce
Configuration de votre journée selon vos critères
Livraison de notifications personnalisées avec les événements de plateforme
Automatisation de vos processus métier
Gestion de vos domaines
Création de votre propre site Web
Extension de la portée de votre organisation
Élaboration de votre propre application Salesforce
Générateur dapplication Lightning
Optimisation de Salesforce avec du code
Écriture dun code
Débogage de votre code
Test de vos modifications
Gestion des organisations test bêta
Déploiement daméliorations à partir de sandbox
Organisations sandbox environnements intermédiaires pour la personnalisation et le test
Création ou actualisation dune organisation sandbox
Gestion de vos sandbox
Déploiement de vos modifications
Empaquetage et distribution de vos applications
Utilisation de packages
Distribution de vos applications
Support des abonnés à votre application
Cloud
Les outils requis à un emplacement unique
Préparation à lutilisation de la console Health Cloud
Utilisation de plans de soins pour aider les patients à atteindre leurs objectifs
Simplification de la prise en charge des patients avec des modèles de plan de soins
Suivi de la chronologie des événements médicaux dun patient
Gestion des relations des patients avec la carte Foyer
Engagement des patients avec la communauté de patients privée
Gestion des risques des patients avec Analytics
Gestion des formations à laide de protocoles et darticles
Raccourcis clavier de la console Health Cloud
Limitations de Health Cloud
Bienvenue dans Financial Services Cloud
ajoutée
Termes clés
Configuration des clients des foyers et des relations
Saisie de données financières
Création dune opportunité de part de portefeuille
Création dune piste
Conversion dune piste en client
Création dune requête à partir de comptes financiers
Utilisation de données des clients
Limitations de Salesforce
Limitations Salesforce générales
Limitations de ladministration et du support
Limitations de la collaboration
Limitations des communautés
Limitations des fonctionnalités

Index

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